Como funciona a compra internacional na PBPET?

Se você efetuou um pedido de produto importado, note que a legislação brasileira poderá efetuar a cobrança adicional de taxas de importação pelo sistema de fiscalização aduaneira. A taxa é cobrada pelo órgão de fiscalização e não é de responsabilidade do vendedor.

Esta taxa é de responsabilidade exclusiva do comprador e não é reembolsada pela PBPET.

Caso o comprador opte por não prosseguir com o pagamento, a encomenda deverá retornar ao país de origem, após autorização da Receita Federal, e o reembolso do pedido poderá ser solicitado a partir da identificação da devolução do objeto. O comprador deverá clicar no botão de “Pedido de Reembolso”, assim que ele ficar disponível.

Não há valor mínimo para esta taxa adicional cobrada pela Receita Federal, mas o órgão de fiscalização costuma selecionar encomendas internacionais no valor de até 50 USD (50 dólares) declarados. Há casos de exceção em que valores menores poderão ser taxados.

Se você recebeu uma notificação ou um telegrama de cobrança, será necessário efetuar o pagamento adicional da taxa de importação diretamente no site dos Correios, para a liberação da sua encomenda. Utilize o código de rastreamento disponível em “Minhas compras” (código começando com “LB” ou “NX”) no nosso site ou aplicativo.

Qual é o tempo do envio de compras internacionais?

O tempo de entrega pode variar de 1 a 25 dias úteis, dependendo da natureza do seu pedido (local ou vindo do exterior), do parceiro logístico e quando seu pedido foi coletado por eles. Esse cálculo exclui os feriados e os dias não úteis do parceiro logístico.

Para encomendas do exterior, uma vez que o vendedor tenha providenciado o envio, ele será entregue a você dentro de 45-60 dias corridos, dependendo do serviço de entrega selecionado e outros fatores externos. O comprador poderá verificar a velocidade do envio em mais detalhes abaixo no aplicativo PBPET.

Posso comprar nacionais e internacionais?

Sim, entretanto, para melhorar a sua experiência em compras nacionais e evitar a cobrança de impostos em transações internacionais, recomendamos que você finalize uma compra por vez. Ou seja, em um carrinho inclua produtos apenas de Vendedores Internacionais. Após finalizar esta compra faça o mesmo com o outro carrinho incluindo apenas os pedidos de Vendedores Nacionais e finalize a segunda compra.